Менеджер по туризму и гостиничному бизнесу

Сфера деятельности:
- Туризм, гостиничный и ресторанный бизнес
Вид деятельности:
- Общаться с людьми
(помогать, обслуживать, консультировать)
Компетенции:
- Установление контактов: умение легко находить общий язык с другим человеком
- Ориентация на клиента: умение внимательно слушать и сопереживать
- Гибкость: способность легко приспосабливаться к изменениям
Описание
Менеджер по туризму занимается всем комплексом работ по разработке комплексного туристического продукта, различных туров (пляжный отдых, экскурсионные туры и т.д.). Менеджер по туризму – это, чаще всего, сотрудник компании-туроператора, которая предлагает на реализацию готовые туристические продукты. В его обязанности входит анализ спроса на рынке туристических услуг, формирование общей концепции нового продукта, а также заключение договоров с отелями, компаниями-перевозчиками, экскурсионными бюро.
Кроме того, он занимается рекламой готового продукта, заключает договоры на реализацию туристического продукта с компаниями-турагентствами. Обязательное требование для менеджера по туризму – высшее образование в сфере сервиса и туризма.
Специалисту по туризму, в отличие от менеджера, высшее образование не так необходимо.
Специалист по туризму – чаще всего сотрудник компании-турагентства. В его обязанности входит, преимущественно, работа с клиентами. Он консультирует клиентов по турам, которые есть в распоряжении компании, помогает с бронированием авиабилетов, отелей, занимается оформлением необходимых для поездки документов.
Он также занимается клиентской поддержкой – оперативно разрешает возникающие у клиента проблемы, такие как отмена авиарейса, отсутствие мест в гостинице, утеря паспорта, травмы и болезни.
Коды специальностей ВО:
Туризм 43.03.02
Гостиничное дело 43.03.03
Коды специальностей СПО:
Туризм 43.02.10
Где учиться
Направления обучения:
Сервис и туризм (43.00.00)

ул. Миклухо-Маклая, д. 6
+7 (495) 433-95-88

+7 (499) 237-86-56

+7 (499) 973-40-16
+7 (499) 973-40-17 (приемная комиссия)

ул. Образцова, д. 9, стр. 9

Пушкинский р-н.,
г. Пушкино, пос. Черкизово,
ул. Главная, д. 99

Кронштадтский б-р, д. 43а
+7 (495) 454-31-56

2-й Сельскохозяйственный пр.,
д. 4
+7(499) 181-21-33 (пр. комиссия)
+7 (499) 181-21-77

+7 (499) 739-62-56


ул. Дмитрия Ульянова, д. 26
+7 (499) 129-08-05

ул. Профсоюзная, д. 154, к. 7, 8
+7 (495) 339-83-33

ул. Нагатинская, д. 4, корп. 1

ул. Орджоникидзе, д. 15
+7 (495) 952-28-40

ул. Нижегородская, д. 98
+7 (499) 356-45-53
+7 (499) 178-93-76

ул. Полбина, д. 72, стр. 1

ул. 16-я Парковая, д. 20
Где работать
Где работать
- Туристические агентства
- Компании-туроператоры
Компании мечты*
- Pegas
- TUI
- TezTour
*Информация из интернет-источников